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一年一度的電商大促日已經(jīng)來臨,面對一年一遇的銷售機會,儲運服務(wù)部做了充分的準備,10月18日8:30和14:00,儲運服務(wù)部分別在客服部和倉儲部做了雙十一的啟動宣貫會,會上宮源澤經(jīng)理對雙十一期間各部們在整個店鋪運行中起到的關(guān)鍵性作用做了充分的說明,根據(jù)部門的業(yè)務(wù)特點提出了不同的要求,并對活動期間的要求做了明確的闡述,號召大家相互學習,相互促進,充分發(fā)揮自己的特長,為多實現(xiàn)銷售做出自己的貢獻。
客服部門通過與業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場和遠程的方式,分批次參加了產(chǎn)品介紹及大促活動啟動會,通過進一步的現(xiàn)場和遠程溝通,大家對新品的特性、使用功效及活動期間各店鋪的促銷規(guī)則有了一個初步的了解;客服內(nèi)部通過不斷的全面培訓、考核及有針對性的再培訓,以此達到了全面提升客服基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平的目的;通過對活動規(guī)則的解讀和理解,號召大家多看頁面,從中找到不理解或頁面有誤的地方,從而達到理論與實際的完好結(jié)合,既鍛煉了自己,又能夠為業(yè)務(wù)部門提供必要的信息。
面對由于業(yè)務(wù)模式而改變了的管易系統(tǒng)操作模式,倉儲部商務(wù)人員沒有退縮,發(fā)揮了能學習、會實干的特點,不但在短時間內(nèi)能夠操作,并在后續(xù)的工作中做到了按時、準確地完成相關(guān)工作;倉儲商務(wù)陳帆同志,在做好本職工作的同時,還努力帶好新人,通過及時與業(yè)務(wù)溝通和跟蹤店鋪活動內(nèi)容等方法,提前做好諸如“預包套組”、“墊片分切”、“包裝箱封底口”及“散餐庫位調(diào)整”等工作,為最大限度地提高雙十一期間的物流時效做好充分的準備。
在此,預祝雙十一大促活動能夠獲得圓滿成功。